Requisitos previos
HubSpot
- Acceso a Sales Hub (Starter o superior recomendado)
- Un Pipeline de deals configurado (ej. New, Qualified, etc.)
- Propiedades de contacto:
- Lifecycle stage
- Lead status
- Una propiedad personalizada Last LinkedIn reply date (opcional pero recomendada)
LinkedIn y Hublead
- Una cuenta de LinkedIn o LinkedIn Sales Navigator para SDRs
- Hublead (o una Extensión de Chrome similar) instalada y conectada a HubSpot
- Hublead configurado para:
- Registrar mensajes de LinkedIn como actividades de HubSpot
- Actualizar una propiedad cuando se detecta una respuesta
Configuración paso a paso en HubSpot y Hublead
1. Conectar Hublead a HubSpot
- Instala la Extensión de Chrome de Hublead
- Autentícate con tu portal de HubSpot
- En la configuración de Hublead:
- Habilita el registro de respuestas de LinkedIn como actividades de HubSpot
- Habilita el mapeo a una propiedad de contacto Last LinkedIn reply date
2. Crear o confirmar la propiedad de respuesta de LinkedIn
En HubSpot:
- Ve a Settings → Properties
- Crea una propiedad de contacto:
- Nombre:
Last LinkedIn reply date - Tipo: Selector de fecha (si no existe ya)
En Hublead:
- Mapea el evento de respuesta de LinkedIn a esta propiedad
3. Definir cuándo se debe crear un deal automáticamente
Decide tu lógica de activación. Por ejemplo:
Last LinkedIn reply date es conocida- Y
Lifecycle stage es Lead o MQL - Y
Lead status no es Customer ni Closed Lost
4. Crear el workflow de HubSpot
En HubSpot:
- Ve a Automation → Workflows
- Haz clic en Create workflow → From scratch → Contact-based
Trigger de inscripción:
Last LinkedIn reply date es conocida- Añade filtros para lifecycle stage y lead status si es necesario
Opcional:
- Activa la reinscripción si quieres crear múltiples deals a lo largo del tiempo
5. Añadir la acción de creación de deal
En el workflow:
- Haz clic en + → Create record → Deal
Configura:
- Nombre del deal:
[Contact First Name] [Contact Last Name] - LinkedIn reply - Pipeline: tu Pipeline de ventas principal
- Etapa: ej. Qualified to buy o Discovery scheduled
- Monto: déjalo vacío o establece un valor por defecto
- Fecha de cierre: opcional (ej. hoy + 30 o 60 días)
Asociaciones:
- Asociar con el contacto inscrito
- Asociar con la empresa principal (si está disponible)
6. Asignar propietario y tareas de Follow-up
Añade acciones al workflow:
- Establecer Deal owner = Contact owner
- Crear una tarea:
- Título:
Follow-up de respuesta de LinkedIn - Fecha de vencimiento: 1 a 2 días hábiles
- Prioridad: Alta
7. Probar con un contacto de ejemplo
- Usa una conversación de LinkedIn real o de prueba
- Activa una respuesta
- Verifica que Hublead actualice el contacto en HubSpot
- Verifica que:
- Se cree un deal
- Se cree una tarea de Follow-up
- El deal esté correctamente asociado
FAQs
¿Funciona esto sin Hublead?
No. Necesitas una herramienta como Hublead que pueda detectar respuestas de LinkedIn y sincronizarlas con HubSpot. HubSpot nativo no puede leer mensajes de LinkedIn por sí solo.
¿Necesito HubSpot Sales Hub?
Sí. Necesitas Sales Hub para crear workflows que automáticamente creen deals y tareas. Starter es suficiente para este caso de uso.
¿Esto creará deals duplicados?
No, siempre que:
- No habilites la reinscripción.
- O añadas condiciones extra (por ejemplo, solo crear un deal si el contacto no tiene un deal abierto).
Si habilitas la reinscripción, HubSpot puede crear múltiples deals a lo largo del tiempo por diseño.
¿Puedo activar esto con invitaciones de LinkedIn en lugar de respuestas?
Sí. La misma configuración funciona exactamente si mapeas:
- Una propiedad Last LinkedIn invitation accepted date
- Y la usas como trigger del workflow.
¿Qué pasa si el contacto ya tiene un deal?
Por defecto, HubSpot creará un nuevo deal de todos modos.
Si quieres evitar esto, añade una condición como:
- El contacto no está asociado con ningún deal abierto.
¿Puedo cambiar el Pipeline, la etapa o la lógica de propietario?
Sí. Todo es configurable en el workflow:
- Pipeline
- Etapa del deal
- Asignación de propietario
- Tareas
- Retrasos
- Notificaciones
Puedes adaptar esto completamente a tu proceso de ventas.
¿Qué tan fiable es la detección de respuestas de LinkedIn?
Depende de la herramienta de sincronización. Con Hublead, las respuestas se detectan y sincronizan automáticamente cuando el comercial abre LinkedIn, lo cual es fiable para el uso diario de ventas.
